Privacidade

Política de Privacidade da 7iwin – Como cuidamos dos seus dados

A 7iwin trata a privacidade dos seus usuários com seriedade. Este documento explica de forma clara e direta quais dados coletamos, para que servem, como são protegidos e quais são os seus direitos como titular dessas informações.

Última atualização: janeiro de 2026

LGPD: A 7iwin respeita os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nossa plataforma, você tem direito de acesso, correção, exclusão e portabilidade dos seus dados pessoais, conforme descrito nesta política.

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Quem Somos e Âmbito desta Política

A 7iwin é uma plataforma de entretenimento online que oferece jogos de cassino, apostas esportivas, cassino ao vivo e jogos de slots para usuários maiores de 18 anos. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços disponibilizados pela 7iwin através do site, do aplicativo mobile e de quaisquer outros canais digitais operados pela plataforma.

Ao criar uma conta, utilizar qualquer funcionalidade ou simplesmente navegar pela 7iwin, você reconhece que leu e entende esta política. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte antes de prosseguir com o cadastro.

Esta política foi redigida em conformidade com os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. Nosso compromisso é aplicar as bases legais adequadas para cada finalidade de processamento e garantir que seus direitos possam ser exercidos de forma simples e eficaz.

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Quais Dados Coletamos

A 7iwin coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços e para o cumprimento das obrigações legais aplicáveis. As categorias de dados coletados incluem:

Categoria Exemplos de dados Quando coletado
Dados de identificação Nome completo, data de nascimento, CPF, documento de identidade No cadastro e verificação KYC
Dados de contato Endereço de e-mail, número de telefone No cadastro
Dados financeiros Chave Pix, histórico de depósitos e saques Em transações financeiras
Dados de uso Jogos acessados, apostas realizadas, tempo de sessão Durante o uso da plataforma
Dados técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador Automaticamente ao acessar
Dados de comunicação Histórico de atendimento, mensagens ao suporte Ao contatar o suporte
A 7iwin não coleta dados de categorias sensíveis como opiniões políticas, crenças religiosas, dados genéticos ou biométricos. O único dado biométrico que pode ser solicitado é foto de documento oficial para verificação de identidade, e apenas quando necessário.
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Como Coletamos seus Dados

Os dados pessoais são coletados pela 7iwin pelas seguintes vias:

  • Diretamente por você: durante o cadastro, verificação de conta (KYC), preenchimento de formulários, comunicação com o suporte ou participação em promoções.
  • Automaticamente pela plataforma: ao navegar pelo site ou app, dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo e comportamento de navegação são registrados pelos nossos servidores e sistemas de analytics.
  • Por meio de transações financeiras: ao realizar um depósito ou saque via Pix, dados relativos à transação são registrados para fins de controle financeiro, prevenção a fraudes e conformidade regulatória.
  • De terceiros parceiros: provedores de software e parceiros de verificação de identidade podem compartilhar dados agregados ou de validação para fins de segurança e conformidade.
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Para Que Usamos seus Dados

A 7iwin utiliza os dados coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Cada finalidade está associada a uma base legal conforme a LGPD:

  • Criação e gestão da conta: processar o cadastro, autenticar o acesso e manter o relacionamento com o usuário. Base legal: execução de contrato.
  • Processamento de pagamentos: registrar e processar depósitos e saques via Pix, emitir comprovantes e manter histórico financeiro. Base legal: execução de contrato e obrigação legal.
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar a identidade e a elegibilidade do usuário (maior de 18 anos) e cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro. Base legal: obrigação legal e legítimo interesse.
  • Segurança e prevenção a fraudes: monitorar atividades suspeitas, proteger a integridade da plataforma e dos usuários. Base legal: legítimo interesse.
  • Comunicação sobre a conta: enviar notificações sobre transações, atualizações de segurança, alterações nos termos e respostas a solicitações de suporte. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse.
  • Melhoria do produto: analisar padrões de uso de forma agregada para aprimorar funcionalidades, desempenho e experiência do usuário. Base legal: legítimo interesse.
  • Comunicações promocionais: enviar ofertas, bônus e novidades sobre a plataforma, exclusivamente para usuários que optaram por receber esse tipo de comunicação. Base legal: consentimento.
  • Jogo responsável: monitorar padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e aplicar ferramentas de jogo responsável quando necessário. Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação.
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Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 7iwin não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com o mínimo de dados necessário para a finalidade específica:

  • Provedores de serviços de pagamento: instituições financeiras e operadoras Pix envolvidas no processamento de depósitos e saques recebem os dados estritamente necessários para completar a transação.
  • Provedores de software de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming e outros parceiros técnicos recebem dados de sessão necessários para o funcionamento dos jogos. Esses provedores têm suas próprias políticas de privacidade e são contratualmente obrigados a proteger os dados compartilhados.
  • Serviços de verificação de identidade: parceiros que auxiliam no processo KYC recebem documentos e dados de identificação para validação, sob obrigação contratual de confidencialidade.
  • Autoridades competentes: em casos de obrigação legal, como requisições judiciais ou investigações de prevenção à lavagem de dinheiro, a 7iwin pode ser obrigada a compartilhar dados com autoridades governamentais ou regulatórias.
A 7iwin nunca compartilha seus dados pessoais com anunciantes, redes de marketing ou corretores de dados para fins publicitários não relacionados à plataforma.
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Segurança dos Dados

A 7iwin adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Entre as práticas de segurança adotadas estão:

  • Transmissão de dados criptografada via protocolo HTTPS/TLS em todas as páginas e conexões da plataforma;
  • Armazenamento de senhas com algoritmos de hash seguros — a 7iwin nunca armazena senhas em texto simples;
  • Controle de acesso rigoroso aos sistemas internos, com autenticação multifator para colaboradores;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistema de alertas para tentativas de acesso não autorizado;
  • Revisões periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade nos sistemas da plataforma.

Embora a 7iwin empregue padrões elevados de segurança, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD, dentro dos prazos legais estabelecidos.

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Retenção e Exclusão de Dados

A 7iwin retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou pelo prazo exigido por obrigações legais. De forma geral:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por um período adicional após o encerramento, conforme exigências legais;
  • Dados financeiros: registros de transações são mantidos por no mínimo 5 anos para fins de conformidade com legislação fiscal e anti-lavagem de dinheiro;
  • Dados de verificação KYC: documentos de identidade são retidos pelo prazo exigido pelas regulamentações aplicáveis;
  • Dados de comunicação: histórico de atendimento é mantido por até 2 anos para fins de melhoria de serviço e resolução de disputas.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não possam ser associados a um indivíduo específico.

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Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 7iwin utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, manter sessões autenticadas e analisar o desempenho da plataforma. Os tipos de cookies utilizados incluem:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão de login e preferências de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
  • Cookies analíticos: utilizados para entender como os usuários interagem com a plataforma de forma agregada, identificar páginas com problemas e melhorar a navegação. Os dados são anonimizados sempre que possível.
  • Cookies de preferências: armazenam configurações do usuário, como idioma e preferências de exibição, para tornar a experiência mais personalizada.

Você pode gerenciar as configurações de cookies do seu navegador a qualquer momento. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto de partes da plataforma. A 7iwin não utiliza cookies de rastreamento para fins de publicidade comportamental de terceiros.

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Seus Direitos como Titular dos Dados

Como titular dos seus dados pessoais, a LGPD garante a você um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao suporte da 7iwin:

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Menores de Idade

Os serviços da 7iwin são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, esses dados serão excluídos imediatamente e a conta será encerrada.

Se você suspeitar que um menor de idade criou uma conta na 7iwin, entre em contato com nosso suporte imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos investigar e tomar as medidas cabíveis.

Responsáveis por crianças e adolescentes devem garantir que os menores sob sua guarda não tenham acesso a plataformas de entretenimento online voltadas para adultos. A 7iwin emprega verificações de idade durante o cadastro, mas a responsabilidade final pelo acesso de menores em dispositivos domésticos é dos responsáveis legais.
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Alterações nesta Política

A 7iwin pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de processamento de dados, novas funcionalidades da plataforma ou adequações a mudanças legislativas. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado ou por aviso em destaque na plataforma antes de entrarem em vigor, exceto quando a mudança for exigida por lei de forma imediata. Recomendamos que você visite esta página periodicamente para se manter informado.

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Como Entrar em Contato

Para exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com a equipe da 7iwin:

  • E-mail: [email protected] (resposta em português, em até 72 horas úteis)
  • Chat ao vivo: disponível dentro da plataforma, todos os dias da semana

Para solicitações relacionadas a dados pessoais (acesso, correção, exclusão ou portabilidade), informe no assunto do e-mail "Solicitação LGPD" para que seu pedido seja encaminhado corretamente. A 7iwin se compromete a responder dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições da 7iwin. Ao usar a plataforma, você confirma que leu e entendeu ambos os documentos.

Seus direitos sobre os dados na 7iwin

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você controle real sobre suas informações. Veja como exercer cada direito.

Acesso aos dados

Você pode solicitar a qualquer momento uma cópia de todos os dados pessoais que a 7iwin possui sobre você, incluindo como foram coletados e para que são usados.

Correção de dados

Dados incorretos, incompletos ou desatualizados podem ser corrigidos mediante solicitação ao suporte. Alguns dados só podem ser alterados após nova verificação de identidade.

Exclusão dos dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando não forem mais necessários para as finalidades originais, respeitados os prazos de retenção legais obrigatórios.

Portabilidade

Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável e legalmente permitido.

Oposição ao tratamento

Você pode se opor ao tratamento dos seus dados para finalidades como comunicações promocionais. Para essas finalidades baseadas em consentimento, a retirada é imediata.

Informação sobre compartilhamento

Você tem direito de saber com quais entidades seus dados foram compartilhados e para quais finalidades, incluindo provedores de pagamento e parceiros técnicos.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD" e descreva sua solicitação. Nossa equipe responderá em português dentro do prazo legal.

Como a 7iwin protege sua privacidade no dia a dia

Além da política escrita, estas são as práticas concretas que garantem a proteção dos seus dados na plataforma.

Criptografia de ponta a ponta

Todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da 7iwin são criptografadas via HTTPS/TLS. Seus dados financeiros e pessoais nunca trafegam em texto simples pela rede.

Pix com rastreabilidade segura

Transações via Pix são registradas com identificadores únicos, permitindo rastreamento completo em caso de disputa. Dados de chave Pix são usados exclusivamente para a transação específica e nunca compartilhados com terceiros não envolvidos.

Verificação de identidade segura

O processo KYC da 7iwin é realizado em ambiente seguro, com documentos transmitidos via canal criptografado. Imagens de documentos são armazenadas em sistemas isolados com acesso restrito a colaboradores autorizados.

Monitoramento antifraude

Sistemas automáticos monitoram atividades suspeitas em tempo real para proteger sua conta. Em caso de comportamento incomum, medidas preventivas são ativadas antes que qualquer dano ocorra.

Minimização de dados

A 7iwin coleta apenas o mínimo de dados necessário para cada finalidade. Não solicitamos informações que não sejam diretamente relevantes para a prestação do serviço ou para o cumprimento de obrigações legais.

Conformidade com a LGPD

Nossa política é revisada regularmente para se manter alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados. Quando a legislação muda, atualizamos nossas práticas e comunicamos os usuários antes que as alterações entrem em vigor.


Perguntas sobre privacidade na 7iwin

Não. A 7iwin nunca vende ou compartilha dados pessoais com anunciantes, corretores de dados ou redes de marketing de terceiros. O único compartilhamento que ocorre é com parceiros técnicos estritamente necessários para a operação da plataforma — como provedores de software de jogos e serviços de pagamento Pix — e sempre com o mínimo de informação necessário, sob obrigação contratual de confidencialidade.

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD – Exclusão de Dados" e descreva sua solicitação. Nossa equipe analisará o pedido e iniciará o processo de exclusão, respeitando os dados que precisam ser retidos por obrigação legal (como registros financeiros, que devem ser mantidos por no mínimo 5 anos). Você receberá uma confirmação assim que o processo for concluído.

Sim, a chave Pix cadastrada para saques é armazenada de forma segura para facilitar futuras solicitações de saque. Esse dado é acessível apenas por você e pela equipe de segurança da 7iwin quando necessário para processar transações ou investigar disputas. A chave Pix nunca é compartilhada com terceiros não envolvidos na transação. Você pode alterar ou remover sua chave Pix cadastrada a qualquer momento pelo menu de configurações da conta.

Após o encerramento da conta, a 7iwin retém seus dados pelo tempo exigido por obrigações legais — especialmente registros financeiros e de verificação de identidade, que devem ser mantidos por determinado período conforme exigências regulatórias. Após esse prazo, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados. Você pode solicitar informações detalhadas sobre os prazos de retenção aplicáveis ao seu caso entrando em contato com o suporte.

Sim. Comunicações promocionais são baseadas em consentimento e você pode revogar esse consentimento a qualquer momento. Basta acessar as configurações da sua conta na 7iwin e desativar as notificações por e-mail, ou clicar no link de descadastro presente em qualquer e-mail promocional recebido. A revogação não afeta o recebimento de comunicações transacionais essenciais, como confirmações de depósito, saque e segurança de conta.

Seus dados protegidos, sua diversão garantida na 7iwin

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